Кто клиент
Берта — опытный бухгалтер с 26-летним стажем. До начала работы её услуги стоили 3 000 ₽, а консультации проводились в режиме «от случая к случаю». Клиентов было немного, цены — минимальные, продвижения как такового не было.
Она обратилась с запросом:
«Хочу сделать качественный, дорогой продукт и продавать его стабильно, а не по сарафану».
Она обратилась с запросом:
«Хочу сделать качественный, дорогой продукт и продавать его стабильно, а не по сарафану».
Задача: перейти из режима «бухгалтер по найму» в «бухгалтер как бренд»
Моя задача как маркетолога была:
- Показать, как собрать экспертность в продукт, который можно продавать за 50 000 ₽.
- Помочь выстроить логику продаж: от смыслов до офферов.
- Дать структуру CustDev и научить Берту говорить с клиентами «по делу» — чтобы продукт рождался от спроса.
- Найти точки роста, понятные даже в цифрах.
Как мы работали
- CustDev с клиентами. Первым шагом стало интервью с существующими клиентами. Именно они помогли увидеть, чего люди на самом деле хотят от бухгалтера. Как оказалось — не просто «вести учёт», а решать реальные боли бизнеса.
- Распаковка смыслов®. Вместе мы собрали всю экспертность Берты в конкретные формулировки. Не «я веду бухучёт», а: → «Я помогаю предпринимателям выстроить прозрачную, понятную систему и не бояться налогов».
- Создание и тест новых офферов. На основе инсайтов из интервью и упаковки — сформировали продукт за 50 000 ₽. Он стал базой новых продаж.
- Перестройка мышления и логики продаж. Мы заложили основу не только продукта, но и стратегии поиска клиентов: появился внятный путь клиента, появилась уверенность.
Результат
📈 За 1 месяц после внедрения:
Цитата клиентки:
«С таким результатом даже непонятно, как мы раньше жили…»
- Средний чек вырос в 10 раз — с 5 000 ₽ до 50 000 ₽.
- Выручка за месяц — 500 000 ₽ только по новому продукту.
- Прирост по другим офферам — в 4 раза.
- Начали появляться клиенты «сами», потому что предложение стало чётким, дорогим и целевым.
Цитата клиентки:
«С таким результатом даже непонятно, как мы раньше жили…»
Почему я горжусь этим кейсом
Во-первых, Берта — человек с огромным опытом, но с головой, открытой к новому. Она не сопротивлялась — она делала.
Во-вторых, она продолжает использовать инструменты: сама проводит CustDev, дополняет продуктовую линейку и уже готова к следующему шагу — продвижение личного бренда бухгалтера.
Во-вторых, она продолжает использовать инструменты: сама проводит CustDev, дополняет продуктовую линейку и уже готова к следующему шагу — продвижение личного бренда бухгалтера.
Выводы
Если вы — бухгалтер, юрист, консультант и:
Пишите. Мы найдём смысл и вытащим вашу ценность в продукт, который продаёт сам.
- Продаёте свои услуги за 2–3 тысячи;
- Не знаете, как упаковать себя под дорогой сегмент;
- Чувствуете, что «можете больше», но рынок это не видит.
Пишите. Мы найдём смысл и вытащим вашу ценность в продукт, который продаёт сам.